Moderator: donholg
Hallo Namensvetter...vdaiker hat geschrieben:Na ja, etwas eigenartig verhält sich der Sigma Support schon. Mir schreiben sie vor ein paar Tagen, dass man die Upgradechips in Kürze erhalten und einbauen können wird und man solle auf eine Ankündigung auf der Sigma-Homepage warten. Parallel dazu reparieren die Techniker bei Sigma aber schon. Da weiss wohl die eine Hand nicht was die andere tut. Also einfach Objektiv abschicken.
@paddock. Hast Du das Reparatur PDF Formular mit beigelegt oder hast Du das Objektiv formlos abgeschickt und einfach so um das D200-Upgrade gebeten ?
Volker
Es kritisiert sich so leicht wenn man bequem am PC sitzt.vdaiker hat geschrieben:Na ja, etwas eigenartig verhält sich der Sigma Support schon. Mir schreiben sie vor ein paar Tagen, dass man die Upgradechips in Kürze erhalten und einbauen können wird und man solle auf eine Ankündigung auf der Sigma-Homepage warten. Parallel dazu reparieren die Techniker bei Sigma aber schon. Da weiss wohl die eine Hand nicht was die andere tut. Also einfach Objektiv abschicken.
Natuerlich ist es einfach zu kritisieren, aber das muss man ja wohl noch sagen duerfen. Sigma macht sich und ihren Kunden keine Freude, wenn sie diese Upgrades nicht so schnell als moeglich durchfuehren. Ich habe eine Mail erhalten, die ganz einfach nach Standardtext ausgesehen hat, und das finde ich nicht in Ordnung, schon gar nicht wenn ich gleichzeitig weiss, dass schon Objektive repariert werden. Haette Sigma mir geschrieben, dass fuer mein Objektiv noch keine Chips da waeren und es deshalb noch x Wochen dauert, dann haette ich mich gar nicht beklagt.Andreas H hat geschrieben:Es kritisiert sich so leicht wenn man bequem am PC sitzt.vdaiker hat geschrieben:Na ja, etwas eigenartig verhält sich der Sigma Support schon. Mir schreiben sie vor ein paar Tagen, dass man die Upgradechips in Kürze erhalten und einbauen können wird und man solle auf eine Ankündigung auf der Sigma-Homepage warten. Parallel dazu reparieren die Techniker bei Sigma aber schon. Da weiss wohl die eine Hand nicht was die andere tut. Also einfach Objektiv abschicken.
Haben sie wirklich alle Chips für alle betroffenen Modelle schon in ausreichenden Mengen? Haben sie alle logistischen Vorbereitungen schon getroffen um ein Vielfaches ihres normalen Reparaturbetriebs in vertretbarer Zeit abwickeln zu können?
Auch wenn ich auf den Sigma-Support nicht unbedingt gut zu sprechen bin, hier sollte man fair sein. Ich bin jedenfalls froh daß ich für das Projekt nicht verantwortlich bin.
